Spedizioni

Domande e risposte sulla spedizione

1E' possibile chiedere la consegna in un giorno specifico?
Non è possibile scegliere il giorno della consegna. Considera che ordinando oggi ricevi la merce in 48 ore circa
2Si può avere una stima della data di consegna?
Data l'artigianalità dei nostri prodotti e l'alta richiesta non ci è possibile dare una data di consegna precisa.
3In quanto tempo spedirete il mio ordine?
La consegna i prodotti avviene mezzo corriere e/o vettori con spedizione da 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, in funzione della disponibilità dei prodotti e del luogo di destinazione della merce.
4Come faccio a tracciare il mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email con il calce con il link per tracciare il pacco. Attraverso il nostro sito nella sezione "Traccia spedizione" dal menu “Il mio account”, inserendo il numero che ti abbiamo comunicato potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.
5A quanto ammontano le spese di spedizione?
Procedendo al checkout sarà possibile visualizzare una stima delle spese di spedizione basata sull’indirizzo inserito.
6Perchè nella fase di registrazione non trovo il mio Paese/Stato?
Se il tuo Paese / Stato non è fra quelli elencati significa che attualmente, per motivi logistici, non siamo in grado di consegnare la merce nel suo territorio; pertanto la registrazione non può essere effettuata.
7In quali paese è possibile spedire la merce?
Attualmente solo in Italia ed eccezionalmente in qualche paese europeo. Vi preghiamo di contattare il Customer Care
8Perché modificando il luogo di spedizione il carrello si svuota?
Alcuni dei prodotti potrebbero non essere disponibili per il luogo di destinazione selezionato per la loro delicatezza e freschezza.
9Quali sono i tempi e i costi della spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione selezionato. Una volta completato l’ordine, consegneremo il tuo pacco al corriere espresso entro 3-5 giorni lavorativi a partire dall’ordine. Potrai verificare lo stato di avanzamento della consegna tramite il link di tracciamento della spedizione presente nella tua pagina personale. I costi della spedizione variano a seconda del luogo di destinazione

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